تحدد هذه الصفحة الشروط والأحكام القانونية التي نقوم بموجبها ببيع المنتجات المدرجة في هذا الموقع الإلكتروني. إنّ هذه الشروط والأحكام عرضة للتغيير في أي وقت لذا ينبغي الاطّلاع عليها قبل القيام بأي عملية شراء جديدة. نحن نحرص على الالتزام بالمعايير الدولية المتعلقة بالبيع عن بعد وبالتجارة الإلكترونية في كافة الأوقات فإذا كان لديك أي تساؤل، يرجى التواصل معنا.

الطلب والدفع

من خلال طلب المنتجات عبر متجر SINBADSEKAI الإلكتروني، فإنك تؤكد على رغبتك في إبرام عقد معنا من أجل شراء تلك المنتجات بالأسعار المبينة في التاريخ والوقت الذي تقوم فيه بالطلب. نحن نحتفظ بحق تغيير أسعار المنتجات أو تكاليف الشحن من حين لآخر، في الفترات التي يتم فيها عمل عروض ترويجية على المنتجات أو في حال تسعير المنتجات بشكل خاطئ على سبيل المثال. إذا كان السعر المصحح للمنتجات في وقت طلبك أعلى من السعر المذكور إليك، سنقوم بالاتصال بك للحصول على توجيهاتك بخصوص العملية قبل قبول طلبك. الأسعار تشمل ضريبة المبيعات المفروضة في اليابان بالإضافة إلى رسوم التحويل، قد يتم احتساب رسوم ضريبة إضافية علماً أن هذه الرسوم غير مشمولة بالأسعار المتوفرة في هذا المتجر، وهي تختلف من بلد لآخر.

لطلب المنتجات التي تريدها من خلال متجر SINBADSEKAI الإلكتروني، ينبغي النقر على زر تأكيد الطلب في نهاية إتمام عملية الشراء. أثناء إتمام عملية الشراء، سيطلب منك تعبئة بيانات الدفع الخاصة بك. من خلال إدخالك لمعلوماتك الشخصية ومعلومات الدفع الخاصة بك فإنك بذلك تسمح لنا بمشاركة تلك المعلومات المقدمة مع أطراف ثالثة معنية مثل مزودي خدمات الدفع وشركات التوصيل. يجب تعبئة كافة الحقول التي يشار إليها بأنها إلزامية (والتي تشمل تزويدنا برقم هاتف وعنوان بريد إلكتروني صحيحين). سنقوم بعد ذلك بإرسال رسالة إلكترونية تؤكد استلام طلبك والتفاصيل المتعلقة به وتكاليف التوصيل التي ستضاف إلى سعر الشراء.

يرجى العلم بأن إتمام عملية الشراء الإلكتروني أو إرسال رسالتنا الإلكترونية التأكيدية لا يشكلان قبولاً من طرفنا لطلبك. إنما يعتبر طلبك مقبولاً لدينا عند توصيله فقط لك ومع مراعاة استلام المبلغ كاملاً. بإمكانك مراجعة الطلبات المقدمة ومراجعة وضعها الحالي في أي وقت من الأوقات خلال زيارة بريدك الإلكتروني، حيث سيتم إرسال إرشادات وتعليمات خاصة لتعقّب الشحنة عند إرسالها إلى العنوان البريدي الذي قمت بتسجيله في المتجر.

إذا لم نتمكن من توريد المنتجات التي طلبتها ولم نقم بإتمام طلبك لأي سبب من الأسباب سنعلمك بذلك. وقد يعود ذلك إلى نفاد المنتج المطلوب أو لعثورنا على خطأ في سعر المنتج. وإذا كنت قد دفعت مقابل تلك المنتجات، سنعيد إليك المبلغ المدفوع بالكامل إلى البطاقة الائتمانية أو إلى حساب باي بال الخاص بك الذي استخدمته للدفع وبالسرعة الممكنة والمعقولة.

التوصيل و الاستلام

يمكننا إتمام طلبك للتوصيل أو الاستلام فقط داخل الدول التي يسمح لنا فيها ببيع المنتجات. يرجى العلم بأن رسوم وأوقات التوصيل تتفاوت بحسب نوع المنتجات المطلوبة والخدمات التي اخترتها وعنوان التوصيل. فمثلاً فترة الشحن بالبريد الممتاز تستغرق من أسبوعين إلى 3 أسابيع، بينما فترة الشحن بالبريد العادي قد تمتد إلى فترة 3 أشهر وذلك يعتمد على البعد الجغرافي والفترة التي تستغرقها الجمارك والإدارة في المنافذ بالدول المرسل إليها. وسنبذل قصارى جهدنا في البدء بتوصيل وشحن المنتجات إلى عنوانك الذي قمت بتزويدنا به خلال 7 أيام عمل كحد أقصى. تنتقل المخاطر المتعلقة بالمنتجات التي تطلبها (بما فيها مخاطر فقدان و/أو تلف المنتجات) إليك عندما يتم توصيلها إلى عنوان التسليم المحدد في طلبك، أو بعد استلامها من متجرنا (وفق ما يكون مناسباً). في بعض الأحيان، قد يتأخر أو يُمنع توريد المنتجات التي طلبتها لأسباب تفوق سيطرتنا (مثل نقص المواد أو التأخر في الاستيراد أو ارتفاع الطلب عما هو متوقع). وفي مثل تلك الحالات، سنبذل قصارى جهدنا لإبقائك على علم بذلك إلا أننا لا نتحمل أي مسؤولية مقابل ذلك التأخير أو الإخفاق في التوصيل.

تكاليف الشحن

إن تكاليف شحن المنتجات المتوفرة في متجر SINBADSEKAI متغيرة وفقاً لعدة عوامل، ومنها الأسعار المتوفرة لدى البريد الياباني (JAPAN POST) يضاف إليها تكاليف تداول المنتجات والتعامل معها عند نقلها من المستودع إلى مكتب البريد بالإضافة إلى أجور تغليفها وتعليبها  وهذه التكاليف كلها محسوبة مع تكلفة الشحن. وتجدر الإشارة إلى أن هذه التكاليف المذكورة مع رسوم التحويل والضرائب هي المستحقة فقط من طرفنا نحن في متجر SINBADSEKAI. ولا يوجد لدى متجر SINBADSEKAI أي مسؤولية أو علاقة بشكل مباشر أو غير مباشر بأي رسوم قد تفرضها الجمارك أو أي جهات أخرى في بلد المستلم عند استلام المنتج.

سبب تكلفة الشحن المرتفعة

يعود سبب التكلفة الشحن المرتفعة إلى عامل مهم وأساسي وهو البعد الجغرافي، حيث تبعد اليابان حوالي 8000 كيلومتر عن دول الخليج العربي، وحوالي 11000 كيلومتر عن دول شمال إفريقيا كالجزائر مثلاً. لذلك فإن الشحن من وإلى اليابان مكلف ويستغرق بعض الوقت لذلك نشكر السادة العملاء على تفهمهم لهذا الأمر، ونسعى إلى توفير حلول لتقليل هذه التكاليف بالمستقبل.

العروض الترويجية

من الممكن أن نقوم بتقديم عروض ترويجية على المتجر الإلكتروني من حين لآخر وفي مثل تلك الحالات تطبق شروط وأحكام معينة. وقد تكون بعض تلك العروض محدودة بفترات زمنية كما قد لا تتأهل لهذه العروض بعض الطلبات في حال عدم قيامك بإتمامها بشكل كامل خلال الفترة الزمنية المقررة. لا يجوز جمع العروض مع أي تخفيضات أو عروض أو قسائم ما لم يحدد خلاف ذلك على وجه التحديد. نحتفظ بحق تعديل أو إنهاء العرض في أي وقت دون إشعار مسبق.

الطلبات التجارية

يمكن فقط شراء المنتجات بالتجزئة أي بكميات بسيطة من المتجر بشكل مباشر، بحيث لا يتجاوز عدد المنتجات المطلوبة أكثر من 9 قطع/حبات من كل صنف. أو ألّا يزيد وزن الحمولة الإجمالية للمنتجات المطلوبة عن 10 كيلوغرام. أما بالنسبة للطلبات بالجملة والكميات التجارية، يمكن طلبها عبر مراسلتنا (اضغط هنا).

شروط الاستخدام

إن خدمات متجر SINBADSEKAI الإلكتروني متاحة فقط للأشخاص القادرين على تمثيل أنفسهم قانونياً. فلا يمكن للأشخاص غير القادرين على تمثيل أنفسهم قانونياً وفق نظام العقود المحلي استخدام خدمات متجر SINBADSEKAI الإلكتروني. – إن كنت قاصراً (كأن يكون عمرك أقل من 18 سنة) فبإمكانك استخدام خدمات متجر SINBADSEKAI الإلكتروني تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني شريطة موافقته الالتزام ببنود شروط الاستخدام. – سيكون المستخدم مسؤولاً عن استخدامه خدمات المتجر من أي بلد وذلك بالتزامه التام بالقوانين المحلية المتبعة في نفس البلد. – هذه الشروط والأحكام تعتبر سارية المفعول ولاغية لما قبلها من أشكال التمثيل التجاري أو الاتفاقيات الشفهية أو غيرها من المفاهمات ما لم يخصص بهذا الشأن شروط إضافية خاصة بمنتج معين أو خدمة محددة. – باستخدامك لخدمات متجر SINBADSEKAI الإلكتروني ستكون ملزماً باتباع بنود الشروط والأحكام بالإضافة لموافقتك لكل ما ورد في سياسة الاسترجاع و سياسة الخصوصية . علماً أن كل ما ورد آنفاً قابل للتعديل والتغيير وسيتم إعلام الزبائن والعملاء بأي تحديثات جديدة فور صدورها.